La reserva se confirma en el momento que se concreta el pago, y te llega el mail de confirmación. En caso que hayas hecho un pago parcial , se genera una solicitud de reserva y la misma se confirma al momento de que se realice el pago total en la agencia previo a la excursión.

Para reservar sobre el momento te invitamos a comunicarte telefónicamente a nuestras líneas de contacto y haremos la gestión de la reserva por ese medio.

Para realizar cualquier tipo de cambio en la reserva es indispensable que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente, de esta manera una vez que nos comunique sus necesidades nuestro staff hará todo lo posible para lograr su solicitud. Los cambios se pueden realizar hasta 24 hs. antes de su excursión.

Los tour están programados para desarrollarse en idioma español, al estar en una ciudad turística la mayoría de los guías también hablan otros idiomas (inglés, italiano, portugues, etc) pero esto no es en todos los casos. Los guías harán todo lo posible para que todo el grupo entienda lo que se está contando hablando en forma pausada y clara.

Si usted tiene una necesidad especial con el idioma lo invitamos a contactar nuestro servicio de atención al cliente, en algunos caso es posible obtener un guia bilingue pagando un extra en la tarifa.

En el caso de grupos numerosos, lo aconsejable es que se comuniquen con el servicio de atención al cliente para poder atender las necesidades del grupo.

Para hacer la reserva podrás con transferencias o depósitos, con tarjeta de crédito o débito, y con Paypal o Mercado Pago.

También puedes elegir la opción de pagar en efectivo en destino pero será necesario que abones una seña a través de la página web.

La mayoría de las veces es posible buscarte por tu hospedaje, pero hay algunos casos que no podremos hacerlo,(ya sea porque el hospedaje tiene difícil acceso para los vehículos o está fuera del radio de búsqueda establecido) por tal motivo en el momento de confirmar la reserva se te solicitará tu lugar de hospedaje y se coordinara el punto de encuentro más cercano posible, puede ser el mismo hospedaje o un punto acordado durante la gestión de la reserva.

En el momento de hacer una reserva en cada voucher se indicará el horario en el cual te pasaremos a buscar por el punto de encuentro acordado, el mismo es aproximado en más /menos quince minutos (+-15 min) por ejemplo si la hora de encuentro es a las 09:00Hs. Les recomendamos estar listos a partir de las 08:45 Hs y esperar hasta las 09:15 Hs.

Esto se debe a que en una camioneta de transporte pueden viajar hasta 20 pasajeros con distintos puntos de encuentro cada uno y nos es imposible llegar a todos al mismo momento.

Superado el tiempo indicado le pedimos gentilmente que se comunique con nosotros a fin de verificar por donde se encuentra el vehículo que los transportará.

Todas las tarifas están expresadas por persona, salvo que esté indicado lo contrario dentro de la actividad o paquete.

Los precios de las excursiones no incluyen las entradas dentro del Parque Nacional ni las tasas de embarque en el caso de las excursiones lacustres.

Estos impuestos se pagan el día que realizan la actividad al ingresar al mismo.